İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Site üzerinden pc bileşenleri, gaming ekipmanları, bilgisayarlar ve benzeri ürünler satan Nevdata Teknoloji olarak, tüketici haklarını korumayı taahhüt ederiz.

1. Cayma Hakkı (14 Gün Koşulsuz İade)
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu süre içinde cayma bildirimini bize iletmeniz yeterlidir.
Cayma hakkını nasıl kullanırsınız?

• Üyelik numaranızla nevdatateknoloji@gmail.com adresine yazılı bildirim (e-posta) göndererek.

• Cayma formu veya açık beyan (örneğin: "Sipariş no: XXX ürünü iade etmek istiyorum").

• Ürünü, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız halde iade etmelisiniz.

• Elektronik ürünlerin, kutusu veya ambalajı açıldığı taktirde, "ikinci el" konumuna düşeceği için, ambalajını açmamış olmanız gerekmektedir.

• Ambalajı açılıp kullanıldıktan sonra arızalı çıkan veya sonradan arızalanan ürünler için ayrıca garanti süreci devreye girecektir.

İade Süreci ve Ücretler

• Ürün bize ulaştıktan sonra (genellikle 7-9 iş günü) inceleme yapılır.

• İade uygun görülürse, ödeme yönteminize göre (kredi kartı iadesi, havale/EFT) en geç 14 gün içinde tam tutar iade edilir (kargo hariç teslimat ücreti de iade edilir).

• Kusursuz iadelerde (cayma hakkı kullanımı): İade kargo ücreti satıcı (biz) tarafından karşılanır (anlaşmalı kargo ile gönderim yaparsanız ücretsiz olur; aksi halde masraf sizden kesilir).

• Ayıplı/kusurlu ürünlerde: Tüm masraflar (kargo dahil) satıcıya aittir; ürün bedeli + teslimat masrafı iade edilir.

• Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günü sürebilir.

2. Cayma Hakkı İstisnaları (İade Kabul Edilmeyen Durumlar)

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel montajlı sistemler, montajı yapılmış oem paketler vb.).

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, bozulmuş veya hijyen/ sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

• Yazılım, oyun, dijital içerik gibi elektronik ortamda anında ifa edilen ürünler (aktivasyon yapılmışsa).

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler.

• Elektronik bileşenlerde (RAM, SSD, anakart vb.): Ambalaj açılmış, monte edilmiş, test edilmiş veya static elektrik hasarı oluşmuş ürünler iade edilemez.

• Ticari/mesleki amaçla alım yapan tüzel kişiler cayma hakkından yararlanamaz.

3. Ayıplı Mal Durumunda Haklar (Garanti ve Kusurlu Ürün)

Ürün ayıplı (kusurlu, hasarlı, yanlış) çıkarsa:

• 2 yıl içinde (garanti süresi içinde) bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ayip oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım talep edebilirsiniz.

• Bildirimi nevdatateknoloji@gmail.com veya panel üzerinden yapın.

• Tüm masraflar (kargo, onarım) satıcıya aittir.

4. İptal Hakkı (Sipariş Onaylanmadan Önce)

• Sipariş ödeme tamamlandıktan sonra iptal edilebilir, ancak kargo süreci başlamamışsa.

• Ödeme tamamlanmadan önce iptal için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

• Kargo yola çıktıktan sonra iptal yerine iade prosedürü uygulanır.

5. Genel Kurallar

• İade edilen ürünün ambalajı, kutusu, koruyucu elemanları hasarsız olmalıdır.

• Ürünün faturası ve irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

• İade adresi: Yeni Mahalle, Lise Caddesi, No:13 B - Nevdata Teknoloji - Merkez/Nevşehir

• Süre aşımı veya koşullar uymazsa iade reddedilir ve ürün size geri gönderilir (masraf size ait).

Nevdata Teknoloji
Unvan: Nevdata Teknoloji
Vergi Dairesi: Nevşehir VD.
Vergi No: 3720565974

Adres: Yeni Mahalle, Lise Caddesi, No:13 B - Nevdata Teknoloji - Merkez/Nevşehir

Web Sitesi: nevdata.com.tr

İletişim: nevdatateknoloji@gmail.com - +90 553 712 9950 - 0850 304 5065

Bu politika yasal değişiklikler veya şirket politikalarımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman sitemizde yayınlanır.
Sorun olursa veya örnek bir ürün için özel istisna eklemek istersen (örneğin belirli gaming ekipmanları), detay ver, hemen uyarlayayım.
Saygılarımızla,

Nevdata Teknoloji
Şubat 2026